Membuat Sistem Mutu ISO 9001:2000 Tanpa Panduan Konsultan (1)

Tulisan ini dimulai dari keprihatinan saya tentang penerapan sistem mutu dibanyak perusahaan yang saya jumpai. Juga dari banyak pendapat miring seputar QMS ISO 9001:2000 saat saya memberikan pelatihan. Terutama pada mereka yang masih awam.

Yang lebih mengejutkan lagi (pada awalnya saya benar-benar terkejut saat mendengar langsung) adalah komentar beliau-beliau yang pada dasarnya adalah jajaran pimpinan puncak diperusahaan mereka!!!


bersambung...